◎ 무상수리(1년)
 ◈ 국가가 정한 법령에 의한 신속하고 정확한 처리
 ◈ 제품의 정상적인 사용 중 발생한 성능, 기능상의 고장
   - 제품의 부품 교환
   - 부품 교환으로 저리 불가능 시 새로운 제품으로 무상 교환
 ◈ 제품의 설치(시공)에 따른 하자는 신속한 재시공
 
◎ 유상처리 기준
 ◈ 제품상의 고장이 아닌경우
 ◈ 소비자 과실로 고장이 난 경우
 ◈ 천재지변(낙뢰, 지진, 풍수해 등)에 의한 고장
 ◈ 차량 사고에 의한 파손 및 고장
 ◈ 소모품의 수명이 다 한 경우